Get in Touch With Us

Ob Sie eine Frage zu einem unserer Casino-Tests haben, einen Fehler entdeckt haben oder einfach Feedback geben möchten – wir freuen uns über jede Nachricht. Auf dieser Seite erklären wir, wie Sie unser Team am besten erreichen und was nach Ihrem Schreiben passiert.

So erreichen Sie uns

Der zuverlässigste Weg, mit unserem Redaktionsteam in Kontakt zu treten, ist eine E-Mail. Jede Nachricht wird von einem echten Teammitglied gelesen. Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. Schreiben Sie uns an: [email protected]

Je mehr Details Sie in Ihrer Nachricht angeben, desto schneller können wir helfen. Ein kurzer Hinweis auf das Thema Ihrer Anfrage – zum Beispiel ein bestimmtes Casino, ein Bonus oder ein inhaltlicher Fehler – ermöglicht es uns, Ihre Nachricht direkt an die richtige Person weiterzuleiten.

Womit können wir Ihnen helfen?

Wir erhalten Nachrichten zu einer Vielzahl von Themen. Die häufigsten Gründe, warum Leserinnen und Leser uns schreiben, sind:

• Allgemeine Fragen – Etwas auf unserer Seite ist unklar oder Sie möchten mehr über einen unserer Testberichte erfahren? Fragen Sie einfach nach.
• Korrekturen und Aktualisierungen – Haben Sie eine veraltete Angabe oder einen inhaltlichen Fehler entdeckt? Wir nehmen Genauigkeit ernst und sind für jeden Hinweis dankbar. Insbesondere bei Bonus­konditionen, Auszahlungszeiten oder Lizenz­informationen ändern sich Details regelmäßig.
• Feedback und Vorschläge – Fehlt Ihnen ein bestimmtes Casino im Vergleich, oder haben Sie eine Idee für ein Thema, das wir noch nicht behandelt haben? Wir berücksichtigen Leseranregungen bei der Planung neuer Inhalte.
• Redaktionelle und Partnerschaftsanfragen – Wenn Sie ein Unternehmen vertreten und eine Zusammenarbeit erkunden möchten, stellen Sie sich kurz vor und beschreiben Sie Ihr Anliegen. Wir melden uns dann mit den nächsten Schritten.
• Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen – Falls Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung im Zusammenhang mit Glücksspiel benötigen, erwähnen Sie dies bitte in Ihrer Nachricht. Wir verweisen Sie gerne auf geeignete Anlaufstellen.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Sobald Ihre E-Mail bei uns eintrifft, wird sie von einem Mitglied unseres Teams geprüft. Wir verwenden keine automatisierten Antworten als Ersatz für eine echte Rückmeldung. Sie hören von einer Person, die Ihre Nachricht tatsächlich gelesen hat.

Unser Ziel ist eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen. In besonders arbeitsreichen Phasen kann es gelegentlich etwas länger dauern. Wir bitten in diesem Fall um Ihre Geduld und melden uns in jedem Fall bei Ihnen.

Unser Anspruch an Qualität und Transparenz

Online Casino bewertet und vergleicht Online Casinos für Spielerinnen und Spieler in Deutschland – mit besonderem Fokus auf Angebote ohne OASIS-Anbindung, schnelle Auszahlungen und attraktive Bonuskonditionen. Unsere Bewertungen basieren auf redaktioneller Recherche. Wir legen Wert darauf, dass kommerzielle Beziehungen unsere Ranglisten nicht bestimmen: Ein Casino belegt einen hohen Platz, weil es in unserer Analyse überzeugt – nicht weil es Provisionen zahlt.

Wenn Sie auf unserer Seite etwas gefunden haben, das diese Standards nicht erfüllt, möchten wir das wissen. Leserfeedback ist ein echter Bestandteil unserer Qualitätssicherung.

Einen Überblick über die von uns verglichenen Angebote finden Sie auf unserer Hauptseite. Wer sich für Casinos mit internationalem Fokus interessiert, findet auf unserer Seite zu Casinos ohne GamStop weitere Informationen.

Häufige Fragen zum Kontakt

Kann ich auch telefonisch Kontakt aufnehmen?

Derzeit bieten wir ausschließlich den Kontakt per E-Mail an. Das stellt sicher, dass Ihre Anfrage schriftlich dokumentiert und von der richtigen Person bearbeitet wird.

Wie lange dauert eine Antwort?

In der Regel antworten wir innerhalb von zwei Werktagen. Bei komplexen Anfragen – etwa zur Überprüfung von Bonusbedingungen oder Lizenzinformationen – kann die Bearbeitung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Kann ich ein Casino melden, das auf Ihrer Seite falsch dargestellt wird?

Ja, und wir sind dankbar für solche Hinweise. Beschreiben Sie bitte so genau wie möglich, welche Angabe Ihrer Meinung nach nicht stimmt, und fügen Sie wenn möglich eine Quelle hinzu. Wir prüfen jeden Hinweis sorgfältig.

Ich möchte ein neues Casino zur Bewertung vorschlagen. Wie gehe ich vor?

Schreiben Sie uns eine E-Mail mit dem Namen des Casinos und dem Grund, warum es Ihrer Meinung nach für deutsche Spielerinnen und Spieler relevant ist. Wir nehmen alle Vorschläge in unsere redaktionelle Planung auf, können aber keine Aufnahme garantieren.

Veröffentlichen Sie Leserbeiträge oder Gastbeiträge?

Wir veröffentlichen grundsätzlich nur redaktionell geprüfte Inhalte. Wenn Sie eine konkrete Idee für eine Zusammenarbeit haben, beschreiben Sie diese in Ihrer Nachricht – wir prüfen jeden Vorschlag individuell.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und melden uns so bald wie möglich bei Ihnen.